”Tydlighet och transparens är A och O”

Vilka kommunikativa egenskaper behöver en vd ha för att lyckas i en snabbväxande och teknikintensiv bransch?

– Tydlighet och transparens är A och O både vad gäller den interna och externa kommunikationen. Det är också viktigt att kommunicera frekvent, alltså att inte låta det gå för lång tid mellan varje tillfälle.

– Som vd är det även otroligt viktigt att vara inlyssnande och att ta in perspektiv från personer som på olika sätt berörs av och har synpunkter på verksamheten. Det gäller också att ha ögonen på teknikutvecklingen i omvärlden så vi kan gå i rätt riktning och lösa verkliga problem som gör livet lite enklare för folk här och nu.

Var tror du att Min Doktor är i utvecklingen om fem år?

– Vi ska se till att fortsätta vara den ledande hälso- och vårdaktören i Sverige. Om fem år har vi ett ännu starkare erbjudande med många fler fysiska mottagningar och arbetar ännu närmare våra partners inom Ica-gruppen och offentliga aktörer för att ge människor en helhetslösning för deras hälsa, allt från prevention till eftervård.

Har du några råd till entreprenörer som driver bolag i andra disruptiva branscher?

– Det kanske låter som en klyscha men att förstå bolagets kunder och de som ska betala för dina tjänster eller produkter är i min bok en av dom absolut mest centrala delarna. Olyckligt nog får detta ofta stå till sidan i ivern att vara innovativ och produktutveckla.

– Ett annat råd är att vara uthållig när det blåser och stormar. Vi på Min Doktor utmanar gamla sanningar i en bransch som är van vid att göra saker på ett visst sätt. När vi hittar sätt att effektivisera arbetsmetoder så är det inte alla som välkomnar förändringen. De som blir defensiva istället för nyfikna motarbetar varje ny tanke. Då är det viktigt att komma ihåg vem man arbetar för. Syftet med vår verksamhet är att göra vården bättre för patienter och behandlare, inte att bevara det gamla systemet som bevisligen inte fungerar.

Jonas Vig intervjuades av Erik Torstensson, Consultant på New Republic. ”3 snabba frågor…” är en serie intervjuer som genomförs av New Republic.